Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 1n888

Khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng được phép theo luật địa phương
1n888 Chính sách bảo mật thông tin tại 1n888
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu đều cần được xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý để bảo vệ thông tin của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh trò chuyện trực tiếp ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp để gửi yêu cầu về dữ liệu nhanh chóng và xác nhận danh tính ngay trong cuộc trò chuyện.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 1n888. Thích hợp cho các yêu cầu chi tiết như xóa dữ liệu hoặc hỏi về lịch sử lưu trữ thông tin tài khoản.

Telegram / Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh. Xác minh tài khoản sẽ được thực hiện trước khi chúng tôi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu cá nhân.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách 1n888 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật thông tin không phải chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ dữ liệu của bạn an toàn mỗi khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt máy tính. Dưới đây là bốn điểm chính trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và cookie Toàn bộ kết nối giữa thiết bị và hệ thống được mã hóa SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen — bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ khóa tạm thời và thông báo để bạn xác nhận.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại để xác minh OTP và thông tin giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không thu thập thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển đến cổng thanh toán khi xử lý giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn hay dùng, giúp quá trình truy cập trên điện thoại nhanh hơn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý — bước này bảo vệ bạn khỏi trường hợp người khác yêu cầu thay mặt.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi tài khoản đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ đã có.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các vùng mà việc sử dụng dịch vụ 1n888 được phép theo luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.